Virtueller-Berater

Ich bin “SteinKI” – Ihr persönlicher virtueller Berater

Ich nutze künstliche Intelligenz (KI) um Ihre Fragen zu beantworten kann Ihnen aber nicht garantieren, dass meine Antworten richtig sind da ich mich in einer Testphase befinde. Meines aktuellen Kenntnisstandes nach bin ich der erste und umfangreichste Chatbot für Naturstein auf dem deutschen Markt. Aktuell kann ich Ihnen ca. 6.000 Fragen rundum Naturstein beantworten. Ich werde permanent trainiert um Ihnen weitere Antworten liefern zu können. Sie können Ihre Fragen an mich wie gewohnt per Sprache oder alternativ natürlich per Text vornehmen. Sollten Sie Fragen haben kontaktieren Sie bitte den Support von MWK Natursteinhandel – Granit und Marmor.

So funktioniere ich:

Ich beginne mit der Frage: Wie kann ich Ihnen helfen? Unterhalb dieser Frage finden Sie ein Eingabefeld in welches Sie Ihre Frage entweder per Text oder direkt per Sprache eingeben können. Nach dem Sie Ihre Frage eingegeben haben drücken Sie bitte die Sendetaste und ich werde Ihnen basierend auf Ihre Eingabe eine Antwort erstellen. Sie können danach im Kontext auf meine Antwort auch weitere Fragen stellen.

Alle Antworten die ich generiere sind ohne Gewähr.

Nutzungsbedingungen des Chatbots “SteinKI”

Die Wahrung der Privatsphäre unserer Online-Service-Nutzer liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund ergreifen wir alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Im Folgenden finden Sie die Nutzungsbedingungen für den Chatbot “SteinKI”:

Allgemeines:

Die Verwendung des Chatbots, nachfolgend als “Chatbot” bezeichnet, unterliegt ausschließlich diesen Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss. Die Nutzung des Chatbots ist kostenlos. Mit dem Begriff “NutzerIn” ist die Person gemeint, die den Chatbot verwendet.

Funktionalität, Inhalt und Gewährleistungen:

Der Chatbot stellt Informationen zu verschiedenen Themen zur Verfügung, die mithilfe von Nutzereingaben und einem zugrunde liegenden Algorithmus gefunden oder generiert werden. Aufgrund der Systembedingungen kann die Genauigkeit der Antworten nicht gewährleistet werden. Der Service dient ausschließlich zur unverbindlichen Information und ersetzt nicht das eigenständige Einholen von Informationen. Es werden keine spezifischen Funktionen des Chatbots zugesichert. Das Angebot zur Nutzung des Chatbots erfolgt unverbindlich. Die Nutzung erfolgt ausschließlich durch das Eingeben und Bestätigen eines entsprechend bezeichneten Buttons durch den/die NutzerIn. Darüber hinaus sichert der/die NutzerIn zu, den Chatbot ordnungsgemäß und gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen.

Schutz personenbezogener Daten:

Personenbezogene Daten, die uns mitgeteilt werden, werden streng vertraulich behandelt und gemäß dem Datenschutzgesetz (DSG) und der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Um den Chatbot zu verbessern, wird der Verlauf des Chats protokolliert und lokal gespeichert. Diese Informationen werden anonymisiert und nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft. Sie dienen dazu, das Informationsangebot für die Benutzer zu verbessern und den Dialog des Chatbots an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Die Angabe von Daten durch den Benutzer ist freiwillig. Nach Beendigung des Gesprächs kann der Benutzer durch einen Klick den Chatverlauf löschen lassen. Dadurch wird das gesamte Gespräch aus dem System entfernt. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://mwk-natursteinhandel.com/kundeninformation/datenschutzerklaerung/.

Haftungsausschluss:

Die Informationen, die der Chatbot bereitstellt, sind unverbindlich und wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne oder alle Dienste ohne separate Ankündigung zu ändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Die Erreichbarkeit des Dienstes kann nicht garantiert werden und wir sind nicht verpflichtet, den Chatbot über einen bestimmten Zeitraum anzubieten. Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf eigene Gefahr und es besteht kein Anspruch auf die Nutzung. Wir haften nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Dienste entstehen, einschließlich der Ergebnisse. Außerdem übernehmen wir keine Haftung für die Verlinkungen, die durch den Chatbot erzeugt, bereitgestellt oder anderweitig dem Nutzer zur Verfügung gestellt werden.